お買い物ガイド

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定期コースについて

「Go GoVegetable」は、お客様のご注文の手間を省き、日々継続していただくために、お得な定期コースをご用意しております。
商品代金12個セット2,970円(税込)25個セット5,480円(税込)送料は650円(税込)になっております。
(沖縄・離島等は別途差額がかかります。)配送はヤマトのクール便のみとなっております。
定められた下記期日迄にお手続きを完了していただければ、いつでも次回以降の休止や解約ができますので、是非お気軽にご利用ください。

お支払いについて

定期コースのお支払方法は、「クレジットカード」がご利用いただけます。
クレジットカード決済
決済手数料:無料
申込フォームのお支払方法で「クレジット決済」をご選択ください。
定期コースをご利用のお客様は、毎回のお届け予定日の4~5日前に自動で決済を行います。
ご登録されているクレジットカード情報(カード会社・カード番号・有効期限等)のご変更をご希望される場合は、マイページよりご変更をお願いいたします。

  • *プリペイド式のカードはご利用いただけません。予めご了承ください。
  • *アメリカンエキスプレスのクレジットカードをご登録する場合、左寄せでご入力をお願いいたします。『0』を入力する必要はございません。

定期コースをご利用のお客様は、毎回のお届け予定日の4~5日前に自動で決済を行います。


※各種決済に関するご注意
決済代行会社様(GMOペイメントゲートウェイ株式会社)の審査により、ご選択されたお支払い方法がご利用いただけない場合がございます。
その際はお支払い方法についてメールをお送りいたしますので、5日以内にご返信くださいますようお願いいたします。
定期初回の方でご連絡をいただけない場合はご解約となり、商品の発送はされませんので予めご了承ください。

※定期コースのお客様は次回からのお支払い方法もご変更となります。
単品でご注文いただいた方でご連絡をいただけない場合は、キャンセルと判断いたします。

お届けペースについて

定期コースは、お客様のご都合にお応えできるよう、配送間隔を【15日・30日・45日・60日】より選択いただけます。
製造に専念したいため、お届け日のご指定はご容赦ください。お届け日はあくまで目安となります。予めご了承ください。
また、「お届け予定日」「配送間隔」などのご変更は、次回お届け予定日の10日前までにお問い合わせフォームにてご連絡をお願いいたします。
※期日を過ぎますとご対応が厳しくなります。

休止について

商品の配送を一時的に休止する事が可能です。
次回お届け予定日の10日前までのご連絡で休止が可能でございます。お問い合わせフォームにてご連絡ください。
最大30日間の休止が可能でございます。まずはお問い合わせください。

  • *発送確定後は休止を承る事ができませんので、予めご了承ください。

解約について

ご利用中の定期コースのご解約は、定められました期日迄にご解約願います。メールまたはお問い合わせフォームにてお願いいたします。

【解約方法】

お問い合わせ
メールアドレス:webmaster@vegetable-soup.net

ご解約の処理が完了しましたらメールにてご連絡させていただきます。
弊社からのご連絡をもって解約完了でございます。

※解約完了メールは自動配信ではございません。3、4日程お時間を頂く場合がございます。予めご了承ください。
休止期間中にご解約依頼をされた場合は、期限に関わらず休止開け再開分のお受取後の解約となります。

【解約期日について】

最終お受け取り商品のお届け予定日から10日前までに、解約依頼の旨、メールにてご連絡をお願い致します。
(例)最終お受け取り商品のお届け予定日2020年6月10日のお客様の解約期日は2020年5月末日でございます。

*期限内に解約依頼のメールを頂けなかった場合、商品が自動発送となります。そのため、次回商品お受け取り後のご解約となります。 メールにて解約のご希望を受け付けております。その旨ご連絡ください。

お支払い方法変更について

▼定期コースをご注文のお客様▼

次回商品のお届け予定日の10日前までに、マイページにてお手続きをお願いいたします。
10日前を過ぎますと次々回商品のお届けよりご変更となりますので予めご了承ください。
弊社にて確認いたしますのでご変更手続き後、お手数をお掛けいたしますがお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

【お支払い変更方法】

  1. マイページにログイン
  2. 定期購入情報をクリック
  3. 定期情報をクリック
  4. お支払い方法のお支払方法変更をクリック
  5. 変更したいお支払方法をご選択ください
  6. 情報更新をクリック
  7. 内容をご確認の後、OKをクリック
  8. お問合せフォームにて支払方法変更のご連絡

▼お届け先変更方法▼

お届け予定日10日前までにお問い合わせフォームにてご連絡をお願いいたします。
お問い合わせフォームよりご連絡をいただく場合は、新住所及び郵便番号の記載をお願いいたします。
10日をきっている場合は次々回からの反映となる場合がございます。
※商品発送後にお届け先変更をされた場合、送料が加算される場合がございます。

返品・交換について

  • ・商品の品質に関しまして、万全の注意を払って管理しておりますが、万一不良品及び配送中の事故等で破損が生じた場合
  • ・商品の送り間違いの場合

以上の場合は誠にお手数をお掛けいたしますが、商品お受け取り7日以内にお問い合わせフォームもしくはお電話にてご連絡をお願いいたします。
在庫状況を確認後、新品または同等品と交換いたします。
※商品に不備がない限り交換はいたしかねます。ご了承ください。

※返品について※
上記規約以外の解約およびキャンセル、返品は原則としてお受けできません。

  • ※お客様のご都合による返品はお受けできません。
  • ※保管期限経過により、配送業者より返品になった商品のお受け取りはいたしかねます。ご了承のほどお願いいたします。
  • ※30日間返金保証対象の場合は除きます。

キャンセルについて

発送確定後のキャンセルは承ることができかねます。(30日間返金保証対象の場合は除く)予めご了承ください。
長期不在やお客様のご都合により商品が弊社に返品された場合は、必要な個人情報を開示の上、法律事務所に委託し、書面にて往復送料・お支払い手数料・梱包料もしくは違約金の代金回収を行う場合がございます。



保管上の注意について

  • ・商品到着後、速やかに冷凍庫(-18℃以下)で保管してください。
  • ・表示ラベルの賞味期限内にお召し上がりください。

マイページについて

会員登録をおすすめしております。ゲスト会員様でもご購入はできますが、マイページがないため各種お手続きやお届け予定日のご確認ができません。
会員登録へのご協力をお願いいたします。

※ゲスト会員で購入した後に会員登録をご希望の場合、お問合せよりフォームよりご連絡ください。

その他注意事項について

冷凍クール便での配送のため、【運送会社営業所留め】ができません。予めご了承ください。

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